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上周三下午，刚把一个VI设计的终稿文件发去代采供应链，就接到一个老客户的电话，说要介绍个新客户过来——这不是第一次了，做这行二十年，这种“老带新”的邀约，是最暖的信号。
我们的200多位坐班设计师，大多是跟着公司熬了五六年的老人，从项目前期的品牌调研，到VI系统的基础要素、应用规范拆解，都是按死磕的节奏来。
就拿上个月的一个本地民生业态项目来说，客户要求一周内出VI设计的核心应用稿，赶在季度推广前用，我们的设计师连夜拉了三套基础要素的优化方案，每一套都对着客户的品牌调性抠细节，从logo的负形到标准字的字距，改了七版才定。
设计定稿后，制作环节走的是固定合作的代采渠道，都是货到付款，不用客户提前垫资，而且每一套物料的打样都要过三道品控，比如logo的印刷精度、色彩的还原度，哪怕是小到员工工牌的材质，也要拿到手上摸过才签字。
其实做VI设计，最怕的就是“快工出粗活”，这行不缺赶工的团队，我们偏要在细节上慢下来，这二十年下来，累计服务7000多家客户，老客户的回头率一直稳在三成以上。
上次那个老客户带的新客户，就是之前服务过的本地餐饮品牌的老板，他说之前的VI设计用了三年，现在要开新店，还是找我们，因为看了之前的物料质感，知道我们是真的懂品牌落地。
做这行久了才明白，VI设计不是只做一张logo，是要让品牌的每一个接触点都有统一的温度，这种被老客户信任的感觉，比任何奖项都实在。