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上周三的黄石，深秋的风卷着梧桐叶擦过工作室的落地窗，资深设计师阿凯正盯着电脑屏幕上的VI设计稿，指尖在数位板上悬了快十分钟——这是本地一家合作了八年的老客户的新需求。
这次的VI设计诉求藏得深：客户的老客群是二十年前的一批人，现在要拓展年轻市场，既要保留当年的品牌温度，又要跳出传统视觉惯性，不能改得太生分，也不能守旧得像上个世纪的东西。
阿凯先翻出了我们存档的、二十年前为这个客户做的第一版VI设计手册，泛黄的纸页上还留着他当年画的铅笔稿修正线。之后他拉着客户的运营负责人聊了三个下午，从老客群的老习惯——比如喜欢的字体、配色里那抹藏青，到年轻群体偏好的简约线条、色块，甚至聊到线下门店门头展架、员工工牌的尺寸，每一个细节都抠：原来logo里的小图标要改成圆角但保留原有的弧度，不能失了辨识度；辅助色原来的米黄太暗，要调亮一度，既留旧感又显活力。这期间，我们两百多位坐班设计师里的三个新人主动参与讨论，说从老项目里能学到扎实的功底。
改到第七版时，客户的负责人把我们拉进群，发了一堆老客的反馈截图——有人说“还是那个熟悉的味道，但看着更年轻了”，也有年轻新客说“这设计看着就舒服”。定稿后，我们的制作走代采，客户是货到付款，没让我们垫一分钱。
我们做这行二十年，一直觉得VI设计不是一套冰冷的视觉符号，是和客户一起成长的记录，是要让老客认得、新客喜欢的东西。
二十年里，我们累计服务了7000多家客户，很多都是做了十几年的老伙伴，这份回头的信任，比任何新的业务都更珍贵。