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做品牌策划，我们已经做了整整二十年。
上周马鞍山的一位老客户上门，刚拐进设计师专属的开放工位区，就指着一排伏案的身影跟同行的伙伴说，“找品牌策划，就得找这种两百多位设计师都扎在现场的团队”。他说这话时，不远处的设计师正对着电脑改方案，桌上摊着的是刚打印的客户需求清单，边缘还留着用铅笔画的重点标记，旁边的马克杯里，大麦茶的热气正往上飘，连杯身上贴的便签，都还写着前一天跟客户对接时记下的“要突出本地烟火气”的小字。
上个月，我们给马鞍山另一家新客户做品牌策划的落地执行，方案定稿后，我们走了合作五年的代采渠道，坚持货到付款——这是我们跟代采方约定的规矩，也是给客户的底气。客户收到第一批定制包装时，特意打了电话过来，声音里带着惊喜：“你们选的纸张比我之前自己找的供应商厚了0.2毫米，摸起来就稳，印刷的颜色也没偏，连边角的裁边都齐整”。后来才知道，代采方给我们走的是加急的质检通道，每一件物料都过了三遍检查，才发出来。
算下来，二十年里我们累计服务七千多家客户，从马鞍山街头开了十年的社区面包店，到周边城市刚起步的连锁餐饮品牌，其中有超过四成的客户，是第一次合作后又主动回来的。有个马鞍山的客户，连续三年找我们做品牌策划，第一年做了门店的视觉系统，第二年做了线上的推广方案，第三年又找我们升级了产品的包装，每次来都带着刚出炉的新品试吃，说“你们懂我们要的那种烟火气，不是花里胡哨的设计，是能让客人一眼就记住的温度”。
做品牌策划，我们见过太多靠快出方案赚流量的团队，也见过太多把创意当成噱头的案例，可二十年里，我们没换过初心：把客户的需求当成自己的作品来打磨，把每一个落地的细节都抠到实处。我们从不追求一周出十套方案的速度，而是花一周甚至更久的时间，跟客户聊透他们的产品、他们的客人、他们想传递的东西，再把这些揉进品牌里。
二十年的时间，我们没靠喊口号攒名气，而是靠每一个客户的认可攒下了那七千多家的信任。这种信任，比任何行业奖项都实在，也是我们继续走下去的底气——做品牌策划，从来不是给客户画一张好看的饼，而是帮他们把生意做得更扎实，让更多人能记住他们的存在。