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有些项目,做完很多年还记得。那回有个宿州本地的商户,当初找过来时还只是个巷口的小门店,要做VI设计,我们从沟通需求到定方案,前后磨了三周,没少改。
第一个熬到天亮的节点,是改VI应用规范那回。客户说工牌的浅灰色太飘,和门店的原木门头配不上,设计师翻了三版色卡,调了五组数值,最后换成深炭灰,改到凌晨两点,有人靠在沙发上打盹,有人在电脑前反复对比样稿,直到客户第二天早上发了个“这个颜色稳多了”的消息,才敢锁门走。
老客户介绍的新客户,是半年后找上门的。那个客户是宿州另一个做本地服务的商户,说之前的合作方太急,没抠细节,后来看到朋友门店的VI做的贴心,就找了过来,我们坐班的设计师面对面沟通,把应用场景拆得明明白白,没扯皮。
还有个被记住的交付,是开业前三天的事。客户说VI的导视牌在宿州的街头巷尾贴好后,老客找店的概率比之前高了不少,说我们把VI的落地细节做进了用户的习惯里,这才是真的有用。
我们有两百多位坐班的设计师,都是摸透品牌逻辑的老伙计,从VI的基础规范到应用物料的落地,没人敢敷衍。
算下来,我们累计服务了七千多家客户,大多是回头或者转介绍的,没靠过快出量的套路,总觉得踏实比什么都重要。
VI的落地物料,我们走代采渠道,定稿后才安排制作,还能货到付款,省心不压钱,这点很多客户都夸过。
这些节点串起来,就是我们做VI设计的这些年,没别的,就是认准细节,把客户的事当成自己的事做。