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做商业空间这件事,我们确实有点底气。这种底气不是靠喊口号攒来的,是经手的每一个空间里磨出来的实诚劲儿。
我们的200多位设计师全是坐班,从概念草图到落地施工图,每一步都有人盯,没人敢把活甩给外面的外包团队。上个月有个客户要调整空间动线,设计师蹲在现场量了三回尺寸,改了七版草图,连收银台的弧度都对着人流做了三次微调,就怕顾客转身时碰着货架。
材料选妥后,我们的代采服务是货到再付款,从来不让客户先垫钱踩坑。之前有个韶关的商户,想选定制展架,特意要求先看样品,我们代采时把样板寄给客户确认后再批量发货,货到后客户验完货再打款,省了不少后顾之忧。
算下来,我们累计服务过7000多家客户,大多是做了一次之后,转头又把新的空间项目交给我们。有个开奶茶店的老客户,去年刚装完店,今年扩张又找过来,说当初的空间动线合理,客人愿意多待,复购率也高了不少。
其实做商业空间,就是把每一处细节做扎实,手艺人的活,靠的就是踏实。